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LANGUAGEターゲット顧客の需要と
価値感を理解する
顧客、またはターゲット顧客がどのような製品を欲しているのか、どのような機能に価値を感じているのか、需要を正しく理解しているでしょうか？
GLGのヴォイスオブカスタマー調査は、顧客の心理、カスタマージャーニー、顧客のペインポイントを深く理解するためのご支援をします。
顧客インサイトの理解
最適なBtoBパネルを選定して調査を行うことにより、主要な意思決定要因を特定し、新規顧客ターゲットを絞り込み、新製品の戦略立案のためのデータを収集します。
GLGでは、約100万人の有識者ネットワークを活用し、GLGのマーケット専門家および調査チームが、各プロジェクトの設計を支援します。
顧客体験の最適化
（カスタマーエクスペリエンス
顧客の態度や行動の根拠を明らかにするためには、顧客のエンドツーエンドの体験を理解する必要があります。
GLGは、顧客データから得られる重要なインサイトを活用し、製品の開発および導入において顧客中心主義の取り組みができるようご支援します。
顧客ロイヤルティの向上
KPI（重要業績評価指標）を徹底的に評価することで、顧客数の増加と維持を強化することができます。
GLGは、顧客の要求と市場の流れを念頭に置きながら、既存の関係を強化する方法を決定するために、競合他社と比較して貴社の製品を評価します。
VOC調査完全ガイド
VOC（顧客の声）調査の価値と、それが顧客ロイヤリティの獲得、成長、拡大にどのように役立つかを解説した、VOC調査の完全ガイドをご覧ください。
お問い合わせ
1～2営業日以内に、担当者よりご連絡させていただきます。
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