小売薬局に関する調査
顧客の購買プロセスおよび市場ニーズの把握
課題
あるヘルスケア企業は、米国の小売薬局が抱える主なペインポイントやその購買行動についての理解を深めたいと考えていました。また、顧客の購買プロセスや市場全体のニーズも調査したいと考えていました。
GLGのアプローチ
GLGは、新薬の評価に携わる主要なステークホルダーに対して、1対1のインデプスインタビューを7回実施しました。ヘルスケアや市場調査の経験が豊富なプロジェクトリーダーが、インタビュー（一次調査）に基づいて、二次調査を実施しました。
結果
この調査結果から、クライアント企業は自社の薬局最適化製品と競合製品の比較や、現行機能の強化と新機能の追加の機会の特定などを行うことができました。さらに、この結果を既存の市場シェアの確保と競合他社の市場シェアの獲得に役立てることができました。
GLGが選ばれる理由
GLGの調査チームは、クライアント企業と相談した後、最適な有識者パネルを選定しました。
適切なパネルの選択
クライアント企業と適切なターゲットオーディエンスをつなぐことを確実にするため、インタビュー対象者が購買プロセスへ十分な関わりおよび影響力を持っているかのスクリーニング調査を実施しました。
プロジェクトチーム
GLGの専門家に加え、医療機器、バイオ医療品、診断薬の分野で長年の実務経験を持つ、ライフサイエンス業界の経営者およびビジネスプロフェッショナルである有識者をプロジェクトに起用しました。そして、このライフサイエンス業界の有識者が、新薬の評価に携わるステークホルダーへの1対1のインタビューを実施しました。
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