GLG의 컴플라이언스 체계

  • 소개

    GLG는 전문가 네트워크의 컴플라이언스 기준을 수립하고 개발하여 업계를 선도적으로 이끌어 왔습니다.
    컴플라이언스는 GLG 비즈니스와 문화의 기초입니다. 엄격한 컴플라이언스 시스템 및 기술로 체계적이고 투명한 감사가 가능하며, 고객사는 최고의 컴플라이언스 기준과 베스트 프랙티스를 기반으로 실행 가능한 인사이트를 확보할 수 있습니다.

    GLG 고객사는 전문가의 지식과 인사이트를 높이 평가하며, 이와 동시에 전문가가 공유할 수 있는 정보에 제약이 있다는 사실을 인식하고 존중합니다. 지난 10년 동안 GLG는 많은 자원을 투자해 최첨단 기술을 바탕으로 업계에서 가장 진보되고 포괄적인 컴플라이언스 시스템을 완성했습니다. 컴플라이언스는 GLG만의 독보적이고 경쟁력 있는 차별화 요소이며, 이를 통해 전문가와의 이해충돌을 방지하고 고객사의 내부 규정에 따라 조율합니다.

    GLG 컴플라이언스팀은 약 20년의 업계 경력을 보유한 법률 고문 Laurence Herman과 50명 이상의 전문가로 구성되어 있습니다.

    GLG의 컴플라이언스와 관련하여 문의 사항이 있는 경우, compliance@glgroup.com로 이메일 또는 512-651-3700로 연락 바랍니다.

  • 자문위원

    계약
    GLG에서 자문을 제공하기 위해서는 GLG 약관에 서명 및 매년 재서명해야 하며 다음과 같은 내용에 동의해야 합니다.

    • 자문위원으로 활동하기 위한 모든 관련 계약을 검토했습니다.
    • 계약이나 제3자에 대한 의무를 위반하는 프로젝트에는 참여를 거부하겠습니다.
    • 고객사에게 기밀 사항 및 중요한 비공개 정보를 제공하지 않겠습니다.
    • 고객사의 이해 및 정보를 비밀로 유지하겠습니다.
    • 자문 프로젝트가 논의할 수 없는 주제로 변경될 경우에는 즉시 자문을 중단하겠습니다.
      (이 경우, GLG에 알려주시면 계획되어 있던 자문 시간과 관련하여 보상해 드립니다.)

    최신 약관 확인하기

    교육
    전문가는 매년 GLG의 독자적인 인터랙티브 튜토리얼을 이수해야 합니다. 튜토리얼은 분야별로 진행되며(예: 헬스케어 전문가는 기술 전문가와는 다른 교육을 받음) 각 모듈은 20가지 언어로 제공됩니다. 세부 교육 분야는 전문가의 분야 내 이력에 따라 달라집니다. 해당 튜토리얼에서는 “기밀 정보”가 무엇인지와 전문가가 가져야 하는 기밀 유지 의무에 대해 자세히 설명합니다. 모든 자문 시작 시, 전문가들은 고객이 기밀 정보를 알게 될 경우 피해를 입을 수 있으며, 그러한 정보가 부주의하게 공개될 경우에 고객사는 오랫동안 진행한 시장조사를 포기하거나 포지션을 동결해야 할 수도 있다는 점에 대해 숙지합니다.

    이해충돌 관리
    전문가는 종종 이해충돌의 상황에 직면할 수 있습니다. GLG는 이 같은 상황을 파악하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 이해가 상충되거나 부적합하다고 판단되는 경우에는 프로젝트에 참여하지 않도록 합니다. 또한, 프로필 질문을 활용하여 전문가의 이해충돌 및 제한사항을 확인하고, 전문가가 프로젝트와 관련하여 인사이트를 제공하는 데 필요한 경험 및 지식을 충분히 갖추고 있는지 사전에 파악합니다. 활동 중인 자문위원에 대해서도 엄격한 심사를 함으로써 GLG 플랫폼의 품질 및 윤리성을 유지하고 있습니다. 선별 질문에 대한 수백만 개의 답변은 시스템에 저장되며, 이를 통해 전문가의 이해충돌 및 역량에 대한 정보를 확보합니다. GLG는 숙련된 전문 인력을 활용하여 전문가가 잠재적 이해충돌을 파악할 수 있도록 지원하며, GLG 프로젝트 참여와 관련하여 기대되는 부분을 명확히 전달합니다. 프로젝트에 예상치 못한 컴플라이언스 문제가 발생하는 경우에는 전문가에게 자문을 즉시 중단하도록 요청하며, 자문이 중단되더라도 계획되어 있던 자문 시간과 관련하여 보상합니다.

  • 고객사

    GLG의 컴플라이언스 시스템은 전문가로부터 기밀 정보를 요청하거나 제공받는 위험을 줄이고, 전문가와 공유되는 고객 정보 유형을 관리하여 고객사를 보호하고 있습니다. GLG는 커스텀 컨트롤을 통해 전문가를 선별 및 관리하고, 이해충돌의 문제가 발생할 가능성이 있거나 고용주로부터 자문이 금지된 전문가를 고객사에 연결하지 않도록 합니다.

    GLG는 웹 기반의 프로젝트 감독 도구를 개발하였으며, 이를 통해 고객사는 1차 조사 활동을 실시간으로 모니터링하고 전문가의 프로젝트 참여에 자체 조건을 설정할 수 있습니다.

    고객사의 담당자는 GLG의 컴플라이언스 “대시보드”를 통해 전문가 관련 정보(예: 이력, GLG의 프로필 질문에 대한 답변, 고객사 질문에 대한 답변, 전문가와 고객사의 이전 상호작용 등)를 실시간으로 확인할 수 있으며, 대시보드에서 특정 전문가 집단을 대상으로 규칙을 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 대시보드를 활용하여 고객사의 컴플라이언스팀에 알림을 보내거나, 다양한 기준에 따라 자문을 사전 승인할 수 있습니다. 또한, 컴플라이언스를 위해 맞춤형 선별 질문 및 인증 기능을 설정할 수도 있습니다. 모든 전문가는 고객사의 자문에 참여하기 전에 반드시 사전 질문을 검토하고 이에 응답해야 하며, 고객사는 개인의 전문 영역에 따라 맞춤 질문을 설정할 수 있습니다.

  • 고용주

    GLG의 컴플라이언스 체계는 고용인의 전문가 활동 가능 여부와 관련하여 고용주가 부과할 수 있는 모든 제약들을 고려합니다. 재직 중인 전문가는 고용주와 관련된 프로젝트에 참여할 수 없습니다. 또한, 재직 상태의 전문가(신분에 따라 면제 자격이 있는 전문가 제외)가 서면, 심층 또는 진행 중인 프로젝트에 참여하기 위해서는 반드시 고용주의 서면 동의를 얻어야 합니다. GLG는 고용주의 요청사항과 관련한 데이터베이스를 관리하여 기업의 정책이 올바르게 반영될 수 있도록 지원합니다.

    고용주로서 외부 컨설팅과 관련한 기업의 정책을 전달하고자 하는 경우에는 compliance@glgroup.com로 이메일 또는 +1 (512) 651-3700로 연락 바랍니다.