什么是联合分析？
联合分析是一种企业用于挖掘客户需求的有效市场研究技术，通过创建假设的产品和价格场景来帮助企业了解客户偏好。此统计方法通过要求受访者评估不同产品功能、服务和定价选项的组合，来捕获他们的偏好和意图。联合分析在市场研究中的应用使企业能够模拟潜在买家在各种假设产品和价格场景中的选择，从而成为战略决策的重要工具。
在联合分析调查中，受访者会看到多个由特定属性（如功能、价格、品牌等）差异构成的产品组合。他们需根据个人偏好做出选择或排列优先顺序。这种调查方法揭示了客户对不同产品属性的相对重要性，并有助于确定产品和功能对不同市场细分的客户感知效益。
何时使用联合分析
联合分析在企业需要做出复杂的产品开发、定价或定位决策时特别有价值。以下是一些使用联合分析的关键场景：
- 产品开发与创新：通过了解客户最重视哪些功能，加速产品开发。这有助于根据不断变化的客户需求开发新产品和服务或更新现有产品，并确定每项功能都能增加产品的独特价值。
- 定价策略：联合分析对于了解客户的支付意愿和优化定价策略至关重要。通过联合定价分析，可以通过测量价格变化对客户偏好和购买可能性的影响，确定新产品或现有产品的最佳价格。
- 市场竞争力：联合价值分析帮助优化市场竞争力，通过确定最佳功能和价格组合来获得市场份额并提高每位客户的整体利润率。特别是在进入竞争激烈的市场或巩固市场地位时，这种分析非常有用。
- 市场细分：联合分析帮助识别具有不同偏好模式的独特客户细分，从而支持有针对性的产品开发和营销策略。
- 功能优先级：当资源有限时，联合分析研究帮助根据客户感知价值，而非内部假设，优先考虑产品中需要包含哪些功能。
联合分析示例
以下是针对一家软件公司开发新项目管理工具的联合分析调查示例：
调查设计：联合分析调查设计包含四个关键属性：
- 价格水平：每月 15 美元，每月 25 美元，每月 35 美元
- 集成能力：基础，高级，企业级
- 用户界面：标准，可定制的，人工智能驱动的
- 客服选项：仅邮件客服，电话+邮件客服，24/7 高级客服
调查实施：展示多个结合了这些属性不同级别的产品概念给参与调查者。例如：
- 概念 A：每月 25 美元、高级集成、人工智能驱动界面、电话+邮件客服
- 概念 B：每月 15 美元、基础集成、标准界面、仅邮件客服
- 概念 C：每月 35 美元、企业级集成、可定制界面、24/7 高级客服
联合分析调查问题：参与者需从每组中选择他们的优选项或按偏好顺序排列选项。调查可能包含 12 到 16 个这样的选择场景，以捕获足够的数据用于分析。
结果与洞察：分析显示客户最看重集成能力（重要性占比 40%），其次是价格（30%）、用户界面（20%）和客服选项（10%）。此外，支付意愿联合分析显示，客户愿意为高级集成功能支付每月额外 8 美元，但只愿为人工智能驱动界面支付额外 3 美元。
业务应用：使用联合分析工具提供的直观模拟器，公司可以轻松设计新产品概念、更改产品功能或价格，并模拟什么客户类型最有可能购买。通过实时模拟功能或价格变化对客户偏好的影响，实现优化的产品和定价决策。
结论与关键要点
联合分析是一种复杂但易于理解的方法，来了解客户偏好并优化产品与市场的契合度。联合分析的应用范围远超简单的偏好测量，它是一种将企业在产品开发、定价和市场定位方面的策略转型的重要工具。
联合分析的主要优势：
- 以客户为中心的决策：通过模拟真实的购买决策来了解客户需求，而不是仅依赖声明的偏好。
- 定价优化：通过支付意愿分析和价格敏感性测量，确定最佳定价策略。
- 功能验证：识别真正驱动客户价值和购买意愿的产品功能。
- 竞争情报：模拟竞争场景并识别差异化的机会。
- 市场细分：发现具有不同偏好模式的独特客户细分。
联合分析调查的最佳实践：
- 设计反映实际市场条件的现实产品场景。
- 涵盖影响客户决策的相关属性。
- 确保足够的样本量以进行可靠的统计分析。
- 与了解联合分析方法的经验丰富的研究团队合作。
- 使用能够实现实时场景模拟的直观分析工具。
为何选择 GLG 联合分析研究
联合分析在市场研究中的发展已从复杂的统计技术演变为一个强大的战略决策工具。通过 GLG 简化的数据分析和用户友好的模拟器，企业现在可以轻松评估自己产品或竞争产品的假设场景，并根据具体需求定制研究设计，确定能被客户所感知的产品附加功能。
对于希望做出数据驱动的产品和定价决策的企业，GLG 联合分析为客户提供了在竞争激烈的市场中取得成功所需的洞察力，同时优化了客户满意度和业务盈利能力。
